Support
Solltest du Fragen haben, helfen wir dir gerne weiter. Sieh bitte zunächst unten, ob deine Frage bereits beantwortet wurde.
Oft gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Mit Meminto Stories kannst du wunderbar reflektieren & festhalten:
- Dein eigenes Leben (oder für Eltern und Großeltern)
- Das Aufwachsen deiner Kinder
- Eure Beziehung
- Das Leben einer verstorbenen Person
Wir haben dafür individuelle und persönliche Fragen für dich vorbereitet, die dich durch den Prozess leiten. Am ende strukturieren wir deine Antworten und Geschichten und packen sie in ein schönes, gedrucktes Buch, das wir dir zusenden.
Meminto Stories wendet sich an mehrere Benutzergruppen:
- Menschen, die Ihre Lebensgeschichte festhalten wollen. Über viele verschiedene Fragen hilft Meminto, sich an bestimmte Situationen im eigenen Leben zu erinnern. Längst vergessene Momente können so wieder zum Vorschein kommen. Am Ende kann gar eine Biographie daraus entstehen, die in ein Buch oder E-Book gedruckt wird.
- Menschen, die sich gegenseitig besser kennenlernen wollen – egal, wie lange sie schon zusammen leben. Nicht alles, was jemand in der Kindheit oder Jugendzeit erlebt hat, ist dem Partner oder anderen Familienmitgliedern und Freunden auch wirklich bekannt. Erst, wenn wir nachfragen, erhalten wir auch Antworten! Sobald eine Antwort vom Verfasser geschrieben wurde, kann diese an den Partner oder an bestimmte Freunde freigegeben werden. Jede Woche kommt man sich so ein Stück näher.
- Eltern, die das Aufwachsen Ihrer Kinder in Erinnerung behalten möchten. Mit unseren Meminto Kids-Fragen beziehen wir uns konkret auf die Geburt und das Aufwachsen von Kindern bis ins Teenager-Alter. Unsere Fragen helfen dabei, dass besondere Ereignisse und Erlebnisse nicht in Vergessenheit geraten.
- Cliquen, Vereine und Hochzeiten. Ihr wollt eurer Freundin, die bald heiratet, ein persönliches Geschenk von der ganzen Clique machen? Das ist einfach: Startet ein Hochzeitsbuch, lasst euch von unseren Fragen an gemeinsame Erlebnisse erinnern und erzählt dann die Story, jeder aus seiner Sicht. Das wird sicher lustig – und nicht nur für die Braut!
- Familien und Freunde, die ein Andenken an eine verstorbene Person in Form eines Buches erstellen möchten. Mit über 130 Fragen führen wir durch deren Leben und eure gemeinsamen Erlebnisse und erstellen am Ende eine Erinnerung, die lange Zeit Freude machen wird.
Konto und Privatsphäre
Wenn du ein Meminto Stories Buch gekauft hast, wirst du im Anschluss eine wichtige E-Mail erhalten. Diese enthält die Rechnung und deinen Aktivierungscode für das gekaufte Buch. Mit diesem Code kannst du dein Projekt starten, und zwar auf diese drei Arten:
- Nutze deinen Code, um ihn auf https://memin.to/register einzugeben. Hier registrierst du dein Meminto Stories Konto, das sich von deinem Shop-Konto unterscheidet. Nach der Registrierung kommst du zum Interview. Anschließend erstellt Meminto die Fragen für dein Buch und du kannst loslegen.
- Wenn du bereits ein Probe-Buch gestartet hast, kannst du diesen Aktivierungscode auch direkt in der Meminto Stories Oberfläche unter https://meminto.com/app eingeben. Klicke dazu oben rechts auf den orangenen “Kaufen”-Button und wähle “Aktivierungscode eingeben”.
- Wie bei 2. kannst du auch in der Smartphone App deinen Aktivierungscode nutzen, um das gekaufte Buch freizuschalten. Gehe dazu ebenfalls auf dem Screen mit den Fragen oben rechts auf den orangenen “Kaufen”-Button. Im folgenden Fenster kannst du zur Eingabe deines Aktivierungscodes gelangen.
Beachte: Dein Shop-Account ist NICHT dein Meminto Stories Account. Diese beiden sind voneinander getrennt, da du ja auch ein Meminto Buch für jemand anders kaufen kannst, um es zu verschenken – und nicht in jedem Fall selbst zum Autor wirst.
Datenschutz ist uns sehr wichtig. Meminto läuft daher auf deutschen Servern, und hier werden auch alle Informationen gespeichert.
Deine Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Niemand kann deine Antworten sehen, es sei denn, du gibst sie selbst frei. Wenn wir dir dennoch einmal helfen sollen, musst du den Zugriff vorher erlauben:
Selbst wenn du dein Buch gemeinsam mit anderen Teilnehmer ausfüllst, kannst du bei jeder Antwort einstellen, ob sie nur für dich oder für alle sichtbar sein soll.
Nein. Es sind deine Geschichten, deshalb sind und bleiben es deine Rechte.
Zu unseren Büchern
Dein Buch wird mit einem Hardcover im Format DIN-A5 produziert. Es hat anschließend bis zu 300 Seiten und wird in Farbe auf Naturpapier oder Bilderdruckpapier gedruckt. Wir haben einige Vorlagen für dich vorbereitet und regelmäßig werden es mehr.
Bevor du es freigibst, bekommst du natürlich die Möglichkeit, es dir anzusehen und zu ändern. Auch unser Team kann dir helfen, dein Buch schöner zu gestalten.
Du kannst dir auf der Produktseiten und auf der Startseite ein paar Cover und Layouts ansehen. Wenn du es aber einmal “in echt” ausprobieren willst, melde dich einfach kostenlos an auf https://to.memin.to/test !
Ja, jedes Buch ist zu einem gewissen Grad individuell anpassbar. In einem Vorschau-Editor, wie du ihn von Fotobüchern kennst, kannst du Bilder sortieren, Texte etwas anpassen und dir ansehen, wie dein Buch später aussieht. Wenn du fertig bist, kannst du das Buch freigeben – und wir drucken es und senden es dir innerhalb weniger Tage zu.
Hierzu haben wir sogar eine Video-Anleitung parat. Du findest diese Information in unserem Helpdesk-Artikel:
https://meminto.com/de/helpdesk/wie-schliesse-ich-die-buchbestellung-ab/
Wir freuen uns, dein Buch drucken zu dürfen!
Gemeinsam an Büchern arbeiten
Du kannst bei jedem deiner Buchprojekte Freunde oder Familie einladen, die bei denen Geschichten entweder nur mitlesen oder kommentieren können. Wenn ihr in der Gruppe an einem Buch arbeiten wollt (zum Beispiel als Geschenk für Opa, Oma oder zur Hochzeit), kannst du anderen auch erlauben, selbst am Buch mitzuschreiben. So können zu einer Frage mehrere Antworten erstellt werden, die der ganzen Geschichte mehr Aspekte und Schattierungen hinzufügen.
Wie's funktioniert, liest du unten.
Wechsle in deinem Meminto Account zum Buchprojekt, das du teilen möchtest und lade jemanden über die Funktion “Teilen” ein. Wähle, ob welche Rechte du der Person vergeben willst: Lesen, Kommentieren oder Mitarbeiten.
Du kannst auch den Link zum Teilen verwenden und so mehrere Menschen auf einmal ermöglichen, in deinem Buch eine Rolle zu übernehmen.
Zu unseren Fragen
Wir stellen unseren Nutzern immer die relevantesten Fragen für ihr Buchprojekt. Bevor mit dem neuen Buch begonnen wird, findet ein ganz kurzes Interview statt. Dabei fragen wir nach Alter, Beziehung, ob jemand verheiratet war und Kinder hat(te), usw… Durch Ausschluss bestimmter Themen können wir Fragen ganz rauslassen – et voilà, dein persönlicher Fragenkatalog ist fertig.
Du kannst seit neustem auch ohne unsere Fragen starten und ein leeres Buch erstellen, das nur von deinen eigenen Fragen (oder auch Überschriften) erstellt wird. Das empfehlen wir aber nur Benutzern, die fortgeschritten sind.
Im Moment haben wir ca. 1500 Fragen in 4 Themenbereichen:
- Meminto Stories – Das Lebensbuch (2 Fragen-Kataloge zur Auswahl: “Die Gegenwart” und “Der Rückblick”)
- Meminto Stories – Das Kindheitsbuch (Bzw. “Mein Kind und ich”)
- Meminto Stories – Das Beziehungsbuch
- Meminto Stories – Das Erinnerungsbuch
Mit Meminto Stories – Der Rückblick kann das ganze Leben rückblickend betrachtet erzählt werden. Dieser Fragenkatalog besteht aus ca. 250 Fragen, beginnend von der Geburt bis ins hohe Alter. Er eignet sich daher besonders gut für Menschen.
Mit Meminto Stories – Die Gegenwart werden ca. 800 Fragen zum Hier & Jetzt gestellt. Das bedeutet, dass du noch keine 60 Jahre alt sein musst, um hier einzusteigen. Dieser Fragenkatalog eignet sich auch besonders gut dazu, sich gegenseitig besser kennenzulernen – zum Beispiel, wenn man direkt am Anfang einer Beziehung steht. Dazu folgt ihr euch einfach gegenseitig und wartet die Fragen ab. Die Antworten erscheinen regelmäßig in der Timeline.
Das Meminto Stories Kindheitsbuch richtet sich an Eltern, die das Aufwachsen ihrer Kinder festhalten möchten. Fragen beginnen hier noch vor der Geburt und gehen bis ins 14. Lebensjahr eines Kindes. Es eignet sich sehr gut dafür, ein bleibendes Erinnerungsstück für das eigene Kind zu erstellen, das anschließend verschenkt werden kann.
Das Meminto Stories Beziehungsbuch ist vielfältig einsetzbar. Hier werden Fragen zur gemeinsamen Partnerschaft gestellt und kann alleine oder von euch zusammen ausgefüllt werden. Wenn es bei einer Hochzeit herumgereicht wird, ist so mancher Lacher vorprogrammiert. Dieses Buch wird selten nur einmal bestellt, sondern oft noch anschließend vervielfältigt. Natürlich können Heiratswillige es sich auch selbst kaufen und gemeinsam durch die Fragen-Reise gehen.
Das Meminto Stories Erinnerungsbuch ist für Verstorbene gedacht und dient den Hinterbliebenen als Andenken. So kann auch noch nach dem Leben eines lieben Menschen ein tolles Buch erstellt werden.
Beispiele für Fragen sind auf dieser Seite und auf den Produktseiten zu finden.
Wir arbeiten daran, immer wieder neue Fragen und Kataloge zu erstellen. Mit über 1500 Fragen ist derzeit jedoch genug Material vorhanden, um mehrere Bücher zu füllen. Da unsere Fragen kategorisiert sind, kannst du bei der Anmeldung auch genau festlegen, welche Kategorien du behandeln oder ausschließen möchtest.
Wenn du Ideen für weitere Fragen-Kataloge hast, kannst du gerne unserem Team schreiben.
Unsere Bücher können beliebig viele Seiten bis maximal 300 füllen. Je nachdem, wie land deine Antworten also sind, bekommst du mehr oder weniger Geschichten unter!
Nein, Mails werden derzeit immer nur einmal die Woche versendet. Verpasst du eine Frage, erinnern wir dich einmalig daran.
Natürlich kannst du die Zustellung auch pausieren oder abschalten, indem du in deinen Einstellungen die Mail-Benachrichtigung deaktivierst.
Eine Antwort kann maximal 2500 Zeichen lang sein. Damit wollen wir dir helfen, das Seitenlimit pro Buch nicht zu sprengen und ein tolles Layout für dein Buch hinzukriegen.
Ja, pro Frage kannst du bis zu 5 Bilder hochladen, die wir zu deinen Geschichten abdrucken.
Nicht alle sind gut an der Tastatur – das wissen wir. Vor allem ältere Menschen ohne Smartphone und PC-Erfahrung werden unsere Anruf-Funktion lieben. Bei einem automatisierten Anruf werden die Antworten aufgezeichnet und anschließend transkribiert. Diese Funktion kannst du freischalten, wenn du dich in deinem Meminto Konto befindest.
Wir arbeiten daran, dass du in einer späteren Version Fragen auch per Video und Audio beantworten kannst, indem du unsere App verwendest.
Bedienung und Sprachen
Du kannst deine Buchprojekte entweder an einem Computer oder einem Smartphone durchführen. Das beste Erlebnis beim Vorschau-Editor deines Buches wirst du nach wie vor an einem Gerät mit einem größeren Bildschirm haben.
Die Benutzeroberfläche ist in deutscher oder englischer Sprache verfügbar, ebenso unsere Fragen. Wenn du dich einmal für einen Fragenkatalog entschieden hast, lässt sich diese Sprache jedoch nicht mehr wechseln, da die Fragen dir persönlich zugeteilt werden.
Du kannst uns helfen, das System und die Fragen zu übersetzen. Wir freuen uns über jede Beteiligung!
